1. 为什么我的云服务提示同步/备份失败？

可能是以下情况导致了您的云同步/备份失败：

• 云空间已满，同步备份暂停
• 对应业务没有同意联网授权（CTA授权），请在业务的权限控制中打开联网授权
• 网络不佳，或者没有在wifi环境下，同步备份暂停
• 短信、通话记录没有激活SIM卡，同步暂停

2. 如何判断云服务账号是否为不活动达一年的账号？

• 根据用户协议，不活动达一年的云服务账号，将面临被终止服务风险。
• 不活动账号达一年：即用户在连续的一年里都未使用过小米云服务。（包括从未登录云服务；从未使用过同步、查找设备、备份信息等云服务功能；云服务信息未有出现过任何增删等状态。以上任一情况连续持续一年，即视为不活动达一年的账号！）

3. 云输入有次数限制吗？

没有。您可以放心使用。

4. 进入i.mi.com提示浏览器版本过早怎么办？

小米云网页版不支持IE9及以下版本，如果您确定自己使用的是IE8以上版本的话，请看一下自己是不是启用了兼容性视图，关掉兼容性视图就好了。

5. 如何使用小米云服务家人共享功能？