1. 如何下载照片/视频?
2. 如何上传照片/视频?
3. 如何恢复删除的照片/视频?
4. 云相册的最近删除中的照片占用云空间吗?

不会,请放心使用最近删除功能。

5. 移动到别人分享的相册,为什么提示失败?

共享相册的创建人的空间可能已满,无法继续添加。

6. 在小米云电脑端云相册全选下载内容时,数量显示为什么不对?

下载数量是除了私密相册和所有视频数量的和(全选下载时不会下载私密相册)。

7. 我的空间满了,相册无法同步怎么办?

可以登录i.mi.com/vip页面升级会员,扩充空间。

8. 我刚打开云服务,以前照的照片无法同步到云端怎么办?

为了省电,历史照片会在设备连接充电线且WiFi开启的时候自动上传。您可以在相册首页下拉,进入云同步首页,点击“立即同步”按钮实现快速同步。

9. 照片视频数据丢失,找不到了怎么办?

请先确认您的账号是否登录在了其他设备上,照片有可能被他人在其他设备上删除,删除行为会同步到您的当前设备。请尽快在非自己的设备上退出登录。已删除的数据可以在相册的最近删除中找回。


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