Aviso de encerramento da sincronização da Xiaomi Cloud para itens da Galeria e transferência para o Google Fotos

25 de outubro de 2022

Caros usuários da Xiaomi Cloud,

A partir de 25 de outubro de 2022, os itens da Galeria não poderão mais ser sincronizados com a Xiaomi Cloud. Tenha certeza de que você continuará a ter acesso às suas fotos e vídeos armazenados, pois estamos fazendo uma parceria com o Google Fotos para apoiar a transferência e o backup de seus dados com seu consentimento. Além disso, se você tem atualmente uma assinatura ativa da Xiaomi Cloud, seu pagamento será automaticamente cancelado e todo o valor da última assinatura paga será reembolsado.

Para garantir que você possa continuar a armazenar e acessar suas fotos e vídeos com segurança, nós lhe ofereceremos a opção de transferir convenientemente seus itens da Galeria existentes armazenados na Xiaomi Cloud para o Google Fotos. Se você não quiser transferir seus itens para o Google Fotos, também oferecemos a opção de baixar seus dados diretamente para seu dispositivo Xiaomi.

Você pode continuar a desfrutar de outras funcionalidades da Xiaomi Cloud, incluindo sincronização e backup de dados de Contatos, Mensagens e Anotações.

Funcionalidades encerradas

Os serviços de Sincronização de itens da Galeria para a Xiaomi Cloud, e os serviços de assinatura da Xiaomi cloud serão encerrados.

Linha do tempo do encerramento do serviço e processo de migração (por região)

Os países e regiões serão divididos em três grupos, cada um sujeito a prazos diferentes para o encerramento do serviço. O grupo no qual você pertence depende da região na qual a sua Conta Xiaomi está registrada.

Grupo 1:

Singapura, Indonésia, Filipinas, Vietnã, Myanmar, Malásia, Índia

Grupo 2:

Brasil, Turquia, México, Colômbia, Egito, Peru

Grupo 3:

Outros países e regiões

*Estes serviços não serão encerrados na China continental por enquanto.

*Este cronograma poderá sofrer alterações. Quaisquer alterações no cronograma serão informadas previamente.

*Por favor, observe que a transferência para o Google Fotos não está disponível em alguns países e regiões, para clientes de alguns provedores de serviço e para alguns modelos de dispositivos. Nestes casos, os usuários ainda poderão baixar seus dados para seus dispositivos.

Fase 1: De 25 de outubro de 2022 a 31 de julho de 2023

A partir de 25 de outubro de 2022, os itens da Galeria não poderão mais ser sincronizados com a Xiaomi Cloud. Para o período exato em que estas alterações entrarão em vigor para o seu país ou região, consulte a Linha do tempo de encerramento acima. Após este período, as assinaturas existente serão canceladas, e o valor da assinatura mais recente será reembolsado.

Você pode optar por transferir seus itens da Galeria armazenados na Xiaomi Cloud para o Google Fotos, ou baixar estes dados para o seu dispositivo Xiaomi. Quando você tiver transferido ou baixado os seus dados da Galeria, você não conseguirá mais sincronizar itens da Galeria para a Xiaomi Cloud.

O valor da sua última assinatura será totalmente reembolsado até 31 de julho de 2023, ou após você finalizar a transferência ou o download dos seus dados. Você pode consultar o andamento do seu reembolso em i.mi.com.

Fase 2: 1 de agosto de 2023

Na segunda fase deste processo, a sincronização com a nuvem para os itens da Galeria será totalmente encerrada. Não será mais possível transferir seus itens da Galeria para o Google Fotos, ou baixá-los para o seu dispositivo. Todos os dados da Galeria serão excluídos permanentemente da Xiaomi Cloud Nós podemos, no entanto, reter informações caso seja necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir os nossos contratos.

*A remoção completa dos dados nos servidores da Xiaomi Cloud pode estar sujeita a atrasos técnicos.

Exportando dados da Galeria da Xiaomi Cloud

Nós forneceremos duas opções para que você exporte os seus dados da Galeria da Xiaomi Cloud.

1. Transferir itens da Galeria da Xiaomi Cloud para o Google Fotos

Você pode transferir com segurança os dados de sua Galeria armazenados na Xiaomi Cloud para o Google Fotos, e você pode integrar a Galeria com o Google Fotos para fazer backup de suas fotos e vídeos diretamente para o Google Fotos. Uma vez que você transfira seus dados para o Google Fotos, você estará sujeito aos termos e condições do Google, incluindo, mas não se limitando aos que dizem respeito a pagamento e proteção de dados. A Xiaomi não será mais responsável por seus dados uma vez que você os tenha transferido para o Google Fotos. Esta transferência de dados será suportada apenas até a data final da linha do tempo. O Google Fotos oferece 15 GB de armazenamento, que é compartilhado através do Google Fotos, Gmail e Google Drive. Os usuários que precisam de mais espaço de armazenamento em nuvem podem aproveitar as vantagens dos testes introdutórios de adesão ao Google One.

Como transferir dados para o Google Fotos

Você receberá um aviso nos apps Galeria e Xiaomi Cloud a respeito do término destes serviços. Você pode então optar por iniciar o processo de transferência de dados.

Você também pode iniciar o processo de transferência de dados manualmente em cada app:

App Galeria: Alerta na Página inicial > Mover para o Google Fotos

App Xiaomi Cloud: Mais > Transferir dados

Uma vez iniciado o processo de transferência, siga estas instruções:

1. Toque em "Mover para o Google Fotos" ou "Transferir dados".

2. Selecione a Conta do Google para a qual você deseja transferir seus dados

3. Leia a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço do Google One, e então concorde com os termos e condições.

4. Se o espaço de armazenamento fornecido for suficiente para transferir todos os seus itens, a transferência iniciará automaticamente. Se o espaço não for suficiente, você terá a opção de aceitar um período introdutório de testes da assinatura do Google One ou fazer o upgrade do seu espaço de armazenamento na nuvem.

5. Volte para o app e verifique o status da transferência.

*Por favor note que as fotos e vídeos transferidos não manterão mais a estrutura do álbum de seus álbuns originais da Galeria (incluindo os álbuns privados) no Google Fotos. Você pode reorganizá-los de acordo com as suas necessidades.

*As assinaturas do Google One podem não ser suportadas dependendo do país/região, e os testes introdutórios estão sujeitos a requisitos de elegibilidade e necessidade de transferência de dados do usuário (veja os termos da oferta de assinatura para a oferta de 100 GB por 3 meses aqui). Observação: Usuários da Xiaomi Cloud com mais espaço de armazenamento poderão receber ofertas de 1 mês do Google One com uma quantidade maior de armazenamento.

2. Baixe os dados da Xiaomi Cloud para o seu dispositivo pessoal

Você também pode baixar os dados da Galeria armazenados na Xiaomi Cloud para o seu dispositivo pessoal. O download destes dados só estará disponível até o fim do período descrito na linha do tempo, e após esta data este recurso não será mais suportado.

Como baixar os dados da Xiaomi Cloud

Visite i.mi.com no seu navegador, e então vá para a página de download de uma das seguintes formas:

1. Ícone da Galeria na página inicial

2. Aviso na página inicial da Galeria > Baixar itens da galeria

3. Menu suspenso da foto de perfil > Baixar itens da galeria

Na página de download, siga estas instruções:

1. Inicie o download. Leia a introdução relevante com cuidado antes de iniciar.

2. O servidor da Xiaomi Cloud começará o processamento da sua solicitação de download e processará os dados para você. Você pode sair da página durante o período de processamento.

3. Com o processamento concluído, você pode baixar os dados para o seu dispositivo pessoal. Use a senha exibida na página para descompactar o arquivo fornecido.

*O período de validade do download é de 30 dias. Uma vez iniciado o processo, por favor, complete o download dentro do período de validade. Ele não estará disponível após a data de validade.

Perguntas frequentes sobre o encerramento do serviço

1. Quais recursos da Galeria serão afetados após o encerramento dos serviços de sincronização?

Todos os recursos relacionados aos serviços na nuvem não serão mais suportados, incluindo mas não limitando-se aos seguintes recursos:

• Cópias de imagens de alta qualidade na Galeria utilizadas para substituir as imagens originais para economizar espaço de armazenamento do dispositivo (estas cópias são geradas pela nuvem)
• Liberar espaço com a nuvem
• Álbuns privados
• Itens excluídos recentemente (Galeria)
• Recursos de pesquisa relacionados com a nuvem

2. Quais condições precisam ser atendidas para que eu transfira os dados para o Google Fotos?

• A janela de transferência já está ativa no país ou região onde a sua Conta Xiaomi está registrada.
• O app da Galeria deve estar atualizado para a versão 3.4.9.8 ou posterior.

*Dispositivos utilizando versões anteriores ao Android 10 podem não conseguir atualizar o app da Galeria. Neste caso, ainda será possível fazer o download dos dados.

3. O que fazer se alguns dados não puderem ser transferidos?

Caso ocorra um erro na transferência, você pode tentar transferir manualmente outra vez. Nós recomendamos que você aguarde 24 horas antes de tentar novamente. Se a transferência falhar mesmo assim, você pode baixar os dados para o seu dispositivo em i.mi.com.

4. Posso trocar de Contas do Google durante a transferência?

Para alterar a Conta do Google para o qual você transferirá os itens, você precisa primeiro interromper a transferência atual, alterar para a Conta do Google correta, e então iniciar um novo processo de transferência. Por favor, observe que você só pode alterar a Conta do Google três vezes durante o processo de transferência.

5. Como funciona o reembolso da assinatura?

Você não precisa realizar nenhuma ação para receber seu reembolso. A Xiaomi reembolsará integralmente a sua última assinatura paga para a sua conta de pagamentos. Você pode verificar o status do seu reembolso em i.mi.com.

6. Ainda poderei baixar meus dados após eles serem transferidos para o Google Fotos?

Sim. Após transferir seus dados para o Google Fotos, você poderá ver e baixar estes dados diretamente do Google Fotos.

7. Ao fazer o backup dos itens para o Google Fotos, ainda poderei sincronizar meus itens em vários dispositivos?

Sim. Com o Google Fotos, você pode fazer o backup das suas fotos e vídeos e sincronizá-los entre todos os seus dispositivos.

Para outras dúvidas, entre em contato conosco em https://www.mi.com/global/support/contact/.